آیا NVR شما ضبط نمی‌کند؟

یکی از مشکلاتی که ممکن است برای سیستم‌های نظارتی پیش بیاید، عدم ضبط تصاویر توسط NVR است. تصاویر زنده نمایش داده می‌شوند اما در بازه‌های زمانی مشخص، هیچ تصویری ذخیره نشده است. این مشکل معمولاً از هارد، تنظیمات ضبط، زمان سیستم یا مشکل شبکه ناشی می‌شود .

در این مقاله، علت‌های رایج عدم ضبط NVR و راه‌حل‌های عملی آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

علت‌های رایج عدم ضبط NVR

گام ۱: بررسی هارد

اولین قدم بررسی وضعیت هارد در NVR است. اگر NVR هارد را تشخیص ندهد، هیچ ضبطی انجام نمی‌شود .

• منوی HDD: در منوی NVR، بخش Storage > HDD را بررسی کنید. باید هارد با وضعیت «Normal» یا «Healthy» نمایش داده شود .
• فرمت هارد: اگر هارد «Uninitialized» یا «Not Formatted» است، باید فرمت شود.
• ظرفیت هارد: ظرفیت هارد باید نمایش داده شود. اگر صفر است، هارد شناسایی نشده است .
• کابل SATA: کابل SATA و کابل برق هارد را بررسی کنید. ممکن است شل شده باشند .
• تست هارد در کامپیوتر: هارد را به کامپیوتر وصل کنید و با نرم‌افزارهایی مثل CrystalDiskInfo سلامت آن را بررسی کنید .
• هارد مناسب: از هارد WD Purple WD40PURZ 4TB استفاده کنید.

نکته مهم: NVR فقط از هاردهای مخصوص نظارت تصویری (مثل WD Purple) پشتیبانی می‌کند. هاردهای معمولی (Blue یا Desktop) ممکن است در NVR شناسایی نشوند یا زود خراب شوند .

گام ۲: فرمت هارد

اگر هارد جدید است یا فرمت آن ناسازگار است، باید در NVR فرمت شود .

• ورود به منو: در NVR، به Storage > HDD بروید.
• انتخاب هارد: هارد مورد نظر را انتخاب کنید.
• گزینه Format: روی Format یا Initialize کلیک کنید.
• تأیید: پیام هشدار را بپذیرید. تمام اطلاعات هارد پاک می‌شود .
• صبر کنید: بسته به ظرفیت، فرمت ممکن است چند دقیقه طول بکشد.

هشدار: فرمت هارد تمام اطلاعات قبلی را پاک می‌کند. قبل از فرمت مطمئن شوید که اطلاعات مهمی روی آن نیست.

گام ۳: بررسی تنظیمات ضبط

تنظیمات ضبط NVR ممکن است به‌درستی تنظیم نشده باشد .

• حالت ضبط (Record Mode): در منوی Record، حالت ضبط باید روی «Continuous» (ضبط مداوم) یا «Motion» (ضبط حرکت) باشد .
• برنامه زمانی (Schedule): در Schedule، تمام ساعات روز باید فعال باشد. اگر فقط ساعات خاصی فعال است، در بقیه زمان‌ها ضبط نمی‌شود .
• نوع ضبط (Record Type): در Record Type، باید «Continuous» یا «Motion» انتخاب شده باشد. اگر «None» باشد، ضبط نمی‌شود .
• حساسیت حرکت: اگر حالت Motion فعال است، حساسیت باید مناسب باشد. حساسیت پایین باعث عدم ضبط می‌شود .
• منطقه حرکت (Motion Area): ناحیه حساس به حرکت باید کل تصویر باشد، نه بخش کوچکی از آن .
• Pre-record و Post-record: این گزینه‌ها باید فعال باشند تا تصاویر قبل و بعد از حرکت ضبط شوند .

نکته: بهترین تنظیم برای پروژه‌های سازمانی، ضبط مداوم (Continuous) است .

گام ۴: بررسی فضای هارد

اگر فضای هارد پر شده باشد و گزینه Overwrite (بازنویسی) غیرفعال باشد، ضبط متوقف می‌شود .

• بررسی فضای خالی: در منوی Storage > HDD، فضای خالی هارد را بررسی کنید.
• Overwrite: گزینه Overwrite باید فعال باشد. اگر غیرفعال باشد، وقتی هارد پر شود، ضبط متوقف می‌شود .
• حذف دستی: اگر فضای هارد پر است و Overwrite فعال نیست، می‌توانید تصاویر قدیمی را دستی حذف کنید.
• افزودن هارد: اگر فضای هارد کافی نیست، می‌توانید هارد دوم اضافه کنید (در NVRهای چند هارد).

گام ۵: بررسی زمان سیستم

تاریخ و ساعت اشتباه NVR می‌تواند باعث شود تصاویر در زمان اشتباه ذخیره شوند و شما فکر کنید ضبط نشده‌اند .

• بررسی تاریخ و ساعت: در منوی System > Time، تاریخ و ساعت NVR را بررسی کنید .
• NTP: گزینه NTP (همگام‌سازی زمان با سرور) را فعال کنید .
• منطقه زمانی: منطقه زمانی را روی Tehran +3:30 تنظیم کنید .
• DST: در صورت نیاز، Daylight Saving Time را تنظیم کنید.

نکته: اگر زمان NVR اشتباه است، تصاویر در زمان اشتباه ذخیره می‌شوند و در Playback پیدا نمی‌شوند.

گام ۶: بررسی شبکه

در دوربین‌های IP، مشکل شبکه می‌تواند باعث عدم ضبط شود .

• پهنای باند: مجموع پهنای باند دوربین‌ها نباید از ظرفیت NVR بیشتر باشد. اگر بیشتر است، NVR نمی‌تواند همه را ضبط کند .
• کیفیت شبکه: Packet Loss یا Latency بالا باعث قطعی ضبط می‌شود .
• سوییچ PoE: سوییچ باید توان کافی برای تغذیه همه دوربین‌ها داشته باشد .
• IP Conflict: IP تکراری باعث قطعی می‌شود .
• فریمور دوربین: فریمور دوربین را به‌روز کنید .

گام ۷: بررسی خرابی هارد

اگر تمام مراحل بالا را انجام دادید و NVR همچنان ضبط نمی‌کند، احتمالاً هارد خراب شده است .

• وضعیت هارد: در منوی HDD، وضعیت هارد باید «Normal» یا «Healthy» باشد. اگر «Error» یا «Abnormal» است، هارد خراب است .
• Bad Sector: هارد ممکن است Bad Sector داشته باشد. با نرم‌افزارهایی مثل HDDScan بررسی کنید .
• صداهای غیرعادی: اگر هارد صدای کلیک یا وزوز می‌دهد، احتمالاً خراب است .
• تست با هارد دیگر: یک هارد سالم دیگر به NVR وصل کنید و تست کنید.
• گارانتی: اگر هارد گارانتی دارد، به فروشنده مراجعه کنید.

نکات پیشگیری از مشکل عدم ضبط NVR

• از هارد مخصوص نظارت تصویری استفاده کنید — هاردهای WD Purple برای ضبط ۲۴/۷ طراحی شده‌اند .
• گزینه Overwrite را فعال کنید — جلوگیری از توقف ضبط در اثر پر شدن هارد .
• زمان NVR را درست تنظیم کنید — با NTP همگام‌سازی کنید .
• فریمور NVR را به‌روز نگه دارید — به‌روزرسانی‌ها مشکلات پایداری را برطرف می‌کنند .
• از UPS استفاده کنید — نوسان برق می‌تواند به هارد و NVR آسیب بزند .
• اتاق مانیتورینگ را خنک نگه دارید — گرمای زیاد عمر هارد را کاهش می‌دهد .
• هارد را دوره‌ای بررسی کنید — با نرم‌افزارهایی مثل CrystalDiskInfo .
• پشتیبان‌گیری از تنظیمات — از تنظیمات NVR نسخه پشتیبان بگیرید.

محصولات مرتبط در Atlas Security

• هارد مخصوص نظارت تصویری: WD Purple WD40PURZ 4TB | WD42PURZ 4TB | WD23PURZ 2TB | WD10PURX 1TB
• NVR هایک ویژن: DS-7732NXI-K4/16P | DS-7616NXI-K2 | DS-7732NXI-K4
• دوربین‌های تحت شبکه هایک ویژن: DS-2CD1323G0-IUF | DS-2CD1143G2-LIU
• سوییچ PoE: سوییچ سیسکو WS-C2960-24PC-L
• کابل شبکه: کابل Cat6 لگرند UTP

چرا اطلس ارتباط؟

• بیش از دو دهه تجربه در پروژه‌های نظارت تصویری
• مشاوره رایگان برای انتخاب تجهیزات مناسب
• تأمین تجهیزات از برندهای معتبر جهانی
• پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش قابل اعتماد
• تضمین اصالت کالا و گارانتی معتبر

سوالات متداول

• چرا NVR ضبط نمی‌کند؟ — دلایل رایج: عدم شناسایی هارد، پر شدن فضای هارد، تنظیمات اشتباه ضبط، زمان اشتباه یا خرابی هارد .
• چطور بفهمم هارد در NVR شناسایی شده است؟ — در منوی Storage > HDD، هارد باید با وضعیت «Normal» و ظرفیت نمایش داده شود .
• آیا فرمت هارد باعث پاک شدن اطلاعات می‌شود؟ — بله، فرمت هارد تمام اطلاعات را پاک می‌کند .
• Overwrite در NVR چیست؟ — وقتی هارد پر شود، تصاویر قدیمی به‌صورت خودکار پاک می‌شوند .
• چرا ضبط حرکت انجام نمی‌شود؟ — ممکن است حساسیت حرکت پایین باشد، منطقه حرکت کوچک باشد یا حالت ضبط روی «None» باشد .
• آیا هارد معمولی برای NVR مناسب است؟ — خیر، برای NVR باید از هارد مخصوص نظارت تصویری (WD Purple) استفاده کرد .
• چطور زمان NVR را تنظیم کنم؟ — در منوی System > Time، تاریخ و ساعت را تنظیم و NTP را فعال کنید .
• چه زمانی باید هارد را تعویض کنم؟ — وقتی وضعیت هارد «Error» یا «Abnormal» است یا صدای غیرعادی می‌دهد .